Une certaine idée des ressources humaines
Convivialité. Esprit d’équipe. Agilité. Audace.
Ce sont les 4 valeurs déterminées par les collaborateurs de Nespresso France dans le cadre d’une démarche collective.
Découvrez leur illustration en vidéo !
La formation au cœur de la stratégie d’entreprise de NESPRESSO
Parce que nous souhaitons engager toujours davantage nos collaborateurs en leur donnant l'opportunité de développer leurs compétences et leur employabilité, Nespresso France place la formation au cœur de sa stratégie.
Au sein de la Nespresso Training Académie, nous avons notre quête du geste parfait : être une entreprise "apprenante" !
Une entreprise apprenante, mais c'est quoi ?
C'est une entreprise qui donne envie à chacun d'apprendre, d'apprendre à apprendre, d'apprendre des autres et d'apprendre aux autres !
Bref une entreprise qui rend chacun collaborateur de son Développement !
En pratique, nous y développons les expertises produits, expertises métier, et le leadership, et nous proposons des parcours spécifiques métiers, notamment commerciaux et relation clients.
Et pour l’intégration ? avant même son premier jour, un parcours de formation multimodal est proposé au futur collaborateur pour lui donner les premières clés de compréhension de Nespresso. Ce parcours se poursuivra durant ses 3 premiers mois.
C’est ainsi que s’incarne notre quête du geste parfait.
Quel métier exercer ? Comment se projeter dans son avenir professionnel ?
Parce que sa capacité d’innovation est la condition de son succès, Nespresso développe une politique dynamique de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, socle de l’évolution de ses collaborateurs.
La mobilité chez NESPRESSO
Nespresso permet à ses collaborateurs d’être pleinement acteurs de leur parcours professionnel : préciser leur envie de développement, être accompagnés par leur manager et accéder aux informations nécessaires à leur évolution de carrière.
Nespresso a créé pour eux le «Blend Path», une cartographie dynamique de ses quelques 130 métiers. Cette application numérique leur permet de visualiser l’ensemble des définitions de postes et les passerelles de mobilité vers d’autres métiers. Cette innovation a valu à Nespresso France d’être lauréat en 2014 de la première édition des Victoires du Capital Humain dans la catégorie Direction Systèmes d’Information RH.
Illustration de cette démarche d’accompagnement : ces dernières années, plus d’1 poste sur 4 a été pourvu par un recrutement en interne (hors postes de conseillers de clientèle).
Pour en savoir plus :
www.nestle.fr/carrieres/votrecarriere/developpement
Créer de la valeur est la raison d'être d'une entreprise, la partager est la condition sine qua non de son succès.
Nespresso France, en tant qu’entité du groupe Nestlé, fonde sa stratégie sur la création de valeur partagée : allier performance et respect des grands enjeux de développement durable au profit de tous. Ainsi, dans le domaine des ressources humaines, nous pensons que développer une politique dynamique fondée sur la diversité et la mixité est essentiel, et Nespresso conduit de nombreuses actions en la matière.
Engagement en faveur des jeunes
Nespresso France est une entreprise naturellement ouverte aux jeunes, bien souvent le premier employeur de ses collaborateurs. Nous recrutons en moyenne 250 jeunes de moins de 30 ans par an en CDI et CDD.
Dans le cadre du programme «Youth Employment Initiative» (l'initiative Nestlé pour l'emploi des jeunes), Nespresso France développe une politique dynamique en matière de stages et d’alternances. Aujourd’hui les alternants représentent plus de 5% de l’effectif et nous proposons des offres de stage et d’alternance dans tous les métiers de l’entreprise : fonctions commerciales, fonctions supports ou encore réseau de boutiques.
Depuis 2015, un partenariat noué avec deux associations «Energie Jeunes» et «Un Stage et Après», a permis à plus de 80 collaborateurs de Nespresso France de s’engager bénévolement auprès de collégiens et de lycéens en région parisienne. Notre objectif : construire un pont entre l’école et le monde professionnel et contribuer à garantir l’égalité des chances.
Dans le cadre de la «Garantie Jeunes», Nespresso France a développé depuis 2016 un partenariat avec la Mission Locale de Paris, association dédiée à l’accompagnement des jeunes de 16 à 25 ans éloignés de l’emploi. Ainsi, plusieurs fois par an, ces jeunes participent à des ateliers de coaching emploi animés par des collaborateurs Nespresso. Des visites en boutique sont également organisées pour leur permettre de découvrir les métiers de la relation client.
Partenariats associatifs
Afin de permettre l’engagement associatif de ses collaborateurs, Nespresso France leur offre 4 demi-journées par an : chacun peut ainsi s'impliquer dans les diverses actions associatives initiées localement et coordonnées par la Direction des Ressources Humaines.
Ainsi, en 2018, nous avons organisé une première collecte de vêtements auprès de nos collaborateurs en partenariat avec «La Cravate Solidaire», association qui facilite l’intégration professionnelle des personnes éloignées de l’emploi. 211kg de vêtements ont ainsi été récoltés et ont permis d’accompagner plus d’une soixantaine de personnes dans leur démarche de retour à l’emploi en les mettant dans conditions optimales pour leurs entretiens.
Depuis 2018, Nespresso France s’est engagé auprès de l’association «Wake Up Café» pour construire et animer des ateliers de coaching emploi à destination de personnes en détention ou en réinsertion. Un de nos collaborateurs, ancien détenu et membre de Wake Up Café, nous raconte comment le partenariat avec Nespresso a changé son parcours :
«En 2017, sans emploi depuis plusieurs mois suite à des périodes de détention. J’ai voulu reprendre une formation en comptabilité mais j’avais besoin de trouver un stage. C’est à ce moment-là que j’ai rencontré Wake Up Café. Grâce à eux, j’ai pu passer un entretien chez Nespresso et j’ai obtenu un stage de 4 mois en comptabilité. Au début je ne voulais pas que mes collègues connaissent mon passé car je ne voulais pas bénéficier d’un traitement de faveur. Finalement, je me suis senti traité comme n’importe qui. Le stage m’a beaucoup appris sur la vie de l’entreprise et le comportement à adopter. J’ai retrouvé les codes du travail que j’avais oublié en détention. Mon objectif c’était de donner le meilleur de moi et me rendre indispensable pour être embauché ensuite. Je voulais pouvoir rendre ce qu’on m’avait donné, et que les autres personnes qui sortent de détention puissent aussi avoir une seconde chance. Aujourd’hui je suis fier de dire que je travaille chez Nespresso et je réalise que le travail est une des choses les plus importantes dans la vie.»
Diversité et handicap
Chez Nespresso France nous agissons pour favoriser l'accueil et l’emploi de personnes en situation de handicap depuis plus de 26 ans.
Nous sommes convaincus qu’handicap et performance sont parfaitement compatibles. Ainsi depuis plusieurs années, nous menons des actions de formation et de sensibilisation au handicap auprès de nos collaborateurs. Si, comme pour tout recrutement, le manager apprécie la valeur d’un candidat sur les seuls critères de motivation et de compétences, l’intégration du collaborateur en situation de handicap fait cependant l’objet d’une attention particulière : aménagement du poste de travail, des horaires si nécessaire…
Nous avons également construit des partenariats dont l’objectif est de faciliter l’intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Ainsi Nespresso France, par ses activités, permet à plus de 200 personnes en situation de handicap d'avoir un emploi, à la fois au sein d’ANR Services pour la réparation de ses machines, et de l’Entreprise Adaptée Apajh pour la préparation de ses commandes, deux métiers qui sont au cœur de notre activité.
Nespresso France s’attache à favoriser la parité à tous les niveaux, et en particulier au sein de ses équipes managériales: ainsi, dans l’entreprise, 60 % des managers sont des femmes.
Pour connaître tous nos engagements
www.nestle.fr/carrieres/entreprise/entrepriseengagee
https://www.nespresso.com/entreprise/